マニュアル化

理想的な形がマニュアルなのか？マニュアル化された中に全く人間味がないものが多いです。駅の人の対応社内ルール行政のやり取り。。。。心の時代、やさしさ、愛ある人間味ある中身を持ったマニュアルをあなたは、作るようにしてください。