現場の実践録：データと「心」で組織を動かす

私は現在、50代半ばの現役管理者として、輸入食品の検品・加工ライン（約20名のチーム）を運営しています。このサイトでは主に「データ分析（R言語）」や「生成AI」のスキルを発信していますが、それらはあくまでツール（手段）です。

私の本当の専門領域は、「デジタルなデータ」と「アナログな人の心」を掛け合わせ、現場の課題を解決して利益を生み出すことにあります。

ここでは、私がこれまでに現場で実践し、成果を出してきた5つの実例をご紹介します。

1. 【収益化】不採算ラインを「高収益ライン」へ変革

「ドンブリ勘定からの脱却」 担当した当初、多品種小ロットの複雑なラインは、慢性的な赤字状態にありました。経験と勘による見積もりが原因でした。

私は管理者としてではなく「一人の経営者」としての視点を持ち、以下の改革を行いました。

【結果】 数年かけて損益分岐点を超え、大幅な黒字転換を達成しました。現場には「稼ぐ意識」が芽生え、品質と利益が両立する強いチームに生まれ変わりました。

「使われないシステムを作っても意味がない」 本社業務において、月末の在庫報告に伴う長時間残業が常態化していました。解決策としてGoogle AppSheetによる自社アプリ開発を行いましたが、私が最も注力したのはプログラミングではありません。

【結果】 複雑な在庫管理を自動化し、月末の必須残業をゼロにしました。「以前は辛そうだった担当者が、今は楽に仕事を回している」という光景こそが、私にとって最高の成果です。

「ターゲットの生活に寄り添う」 新規の大口ライン立ち上げ時、用地はあるのに「人がいない」という危機的状況でした。私は業者任せにせず、自ら動くことを選びました。

【結果】 目標人数を確保し、無事にラインを稼働させました。さらに、この時に作った「お互いに助け合う」風土が定着し、早出などのイレギュラー対応時にも全員が協力してくれる信頼関係が築けました。

「情報の鮮度が信頼を作る」 かつては口頭指示による「言った言わない」のトラブルが絶えませんでした。そこで私は、指示のスタイルを根本から変えました。

【結果】 指示待ちだった現場から、「この手順の方が効率が良いのでは？」という改善提案が自然と出る自律的な組織へと進化しました。私が不在でも、現場は正しく判断し、動き続けています。

「機嫌よく働くことが、最強の生産性向上策」 技術や手順だけでなく、働く人の「心の状態」こそがパフォーマンスを決めると私は確信しています。

8年続くペップトーク： 毎月、「心理的安全性」「オキシトシン（思いやり）」「アンコンシャス・バイアス（偏見）」といったテーマで、手書きのポスターを作成し、朝礼で伝え続けています。
学び続ける姿勢： 私自身が朝晩の学習を欠かさず、最新の組織論を現場の言葉に翻訳して伝えています。

【結果】 70代のベテランから若手までが在籍していますが、派閥や分断は一切ありません。私が不在のトラブル時でも、スタッフ同士が**「鈴木さんならどう考えるか？」「誰も傷つかない方法はどれか？」**を話し合い、納得解を導き出せる組織になりました。

データ分析やAI活用も、最終的には「人の幸せ」や「働きやすさ」に繋がらなければ意味がありません。

「冷静なデータ分析」と「温かい人間関係」。この両輪を回すことで、組織は驚くほど強く、しなやかになります。

このサイトでは、そんな私の実践知（ナレッジ）を、技術とマインドの両面から発信していきます。